Погибшие футболисты и персонал бразильского клуба «Шапекоэнсе» должны были лететь другим самолетом.

Делегация команды была вынуждена поменять билеты по решению управляющего органа авиации Бразилии. Так, билеты с запланированного чартерного рейса были обменяны на коммерческий пассажирский самолет.

Причиной замены билетов послужила отсутствие необходимой регистрации чартерного рейса в реестре Агентства гражданской авиации. В итоге «Шапекоэнсе» отправился обычным рейсом двумя часами позже от запланированного времени.